İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Bu İade ve Değişim Politikası, www.gedizdentaze.com internet sitesi üzerinden ikas e-ticaret altyapısıkullanılarak satışı yapılan taze kuşkonmaz ürünleri için geçerlidir.
1. GENEL BİLGİLENDİRME
gedizdentaze üzerinden satılan ürünler gıda ürünü olup, çabuk bozulabilen niteliktedir.
Bu nedenle iade ve cayma hakları, ilgili mevzuat kapsamında özel şartlara tabidir.
2. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca:
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, taze kuşkonmaz ürünleri için 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir.
3. HASARLI, BOZUK VEYA EKSİK ÜRÜN
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebi değerlendirilebilir:
- Ürünün hasarlı teslim edilmesi
- Ürünün bozuk olması
- Siparişin eksik veya yanlış gönderilmesi
Bu durumlarda yapılması gerekenler:
- Ürün teslim alındıktan sonra en geç 24 saat içinde
- Ürünün durumu açıkça görülecek şekilde fotoğraf ile
- gedizdentaze@gmail.com adresine bildirim yapılmalıdır.
İnceleme sonucunda haklı bulunması halinde:
- Ürün bedeli iade edilir veya
- Ürün değişimi sağlanır.
4. İADE VE GERİ ÖDEME
- İade onaylandığında, ödeme ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemiyle yapılır.
- Bankaya bağlı olarak iade süresi 3–10 iş günü arasında değişebilir.
- Kargo sürecinden kaynaklanan gecikmelerden gedizdentaze sorumlu tutulamaz.
5. KABUL EDİLMEYEN İADELER
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmez:
- Cayma hakkı kapsamı dışında kalan gıda ürünleri
- Kullanılmış, tüketilmiş veya saklama koşulları ihlal edilmiş ürünler
- Zamanında bildirilmeyen talepler
6. KARGO VE TESLİMAT
Teslimat sırasında paketin kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi önerilir.
Hasarlı paketler için tutanak tutulması, iade sürecinin hızlı ilerlemesini sağlar.
7. İLETİŞİM
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: gedizdentaze@gmail.com
Web Sitesi: www.gedizdentaze.com
8. YÜRÜRLÜK
İşbu İade ve Değişim Politikası, www.gedizdentaze.com üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar için geçerli olup, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.